KS Sales AI

Termos de Uso

Vigente desde 13 de setembro de 2026.

1. O que a plataforma faz

O KS Sales AI é um serviço de automação comercial: conduz conversas de venda pelo WhatsApp com apoio de inteligência artificial, organiza oportunidades em funil e apresenta indicadores de desempenho. Para produtos de crédito, integra-se a gateways que consultam condições junto a instituições financeiras.

A plataforma não é instituição financeira e não concede crédito. Ela apresenta condições fornecidas por terceiros e encaminha a contratação a quem tem competência para realizá-la.

2. Conta e responsabilidade da contratante

• A empresa é responsável pelas credenciais dos seus usuários e pelo que for feito com elas.
• A empresa é a controladora dos dados dos leads que carrega ou conquista pela plataforma, e responde pela base legal de cada contato — inclusive por demonstrar o consentimento ou a legítima expectativa que autoriza a abordagem.
• Cabe à empresa manter suas próprias credenciais junto à Meta e às demais integrações em conformidade com as regras dessas plataformas.

3. Uso aceitável

É vedado usar a plataforma para:

• enviar mensagem a quem pediu para não ser contatado;
• carregar base de contatos obtida sem base legal, comprada ou raspada de terceiros;
• apresentar-se como pessoa ou instituição que não é, ou prometer condição de crédito que não foi devolvida pela instituição financeira;
• burlar limites técnicos, de segurança ou de uso da plataforma ou das integrações.

O descumprimento pode levar à suspensão do acesso — imediata, quando houver risco a terceiros ou à integridade do serviço.

4. Inteligência artificial

As respostas são geradas por modelo de linguagem e podem conter erro. A plataforma oferece controles para revisar, pausar e assumir a conversa a qualquer momento, além de registro de tudo que foi enviado. A conferência do que é dito ao cliente é da empresa, que deve manter supervisão humana proporcional ao risco do que está sendo oferecido.

5. Disponibilidade

O serviço depende de terceiros — Meta, provedores de IA, gateways de crédito e infraestrutura. Indisponibilidade ou mudança de regra desses terceiros pode afetar o funcionamento, e nesses casos atuamos para restabelecer o serviço, sem garantir disponibilidade ininterrupta.

6. Propriedade

O software, a marca e a documentação pertencem ao KS Sales AI. Os dados carregados e gerados pela empresa continuam sendo dela, e podem ser exportados enquanto o contrato estiver vigente.

7. Vigência e encerramento

O contrato vigora enquanto durar a assinatura. Encerrado o vínculo, o acesso é desativado e os dados são mantidos pelo prazo de retenção acordado, findo o qual são eliminados ou anonimizados.

8. Alterações

Mudanças relevantes são comunicadas à empresa contratante com antecedência razoável. A data no topo indica a versão vigente.

9. Foro e contato

Aplica-se a legislação brasileira. Dúvidas e notificações: admin@kscode.com.br.